Marcador predictivo y campañas outbound en Solidaridad |
Implementación y parametrización de marcadores predictivos para optimizar campañas salientes y aumentar la productividad en centros de llamadas en Solidaridad. |
$4,596.02 - $15,320.08 / mes |
Portabilidad numérica en Solidaridad |
Gestión del proceso de portación de números telefónicos desde operadores tradicionales o VoIP hacia la plataforma seleccionada, coordinando trámites para empresas en Solidaridad. |
$817.60 / servicio |
Pasarelas T.38 y Fax sobre IP en Solidaridad |
Configuración de gateways que permiten enviar y recibir fax mediante la red IP usando T.38 o fallbacks, integrable en instalaciones de Solidaridad. |
$1,227.28 / implementación |
Soporte en sitio y mantenimiento hardware en Solidaridad |
Atención técnica presencial para reparación, reemplazo y ajustes de equipos telefónicos en oficinas y sucursales de Solidaridad. |
$664.78 / hora |
Grabación y almacenamiento de llamadas en Solidaridad |
Implementación de sistemas de grabación de llamadas con retención configurable y acceso seguro para cumplimiento y control en empresas de Solidaridad. |
$818.05 - $3,067.69 / mes |
Auditoría de red y evaluación QoS para VoIP en Solidaridad |
Análisis de la red LAN/WAN para diagnosticar latencia, jitter y pérdida de paquetes, con recomendaciones para optimizar VoIP en oficinas de Solidaridad. |
$1,839.27 / servicio |
Desarrollo de IVR con reconocimiento de voz en Solidaridad |
Creación de sistemas IVR que incluyen reconocimiento de voz para facilitar rutas por comandos hablados en centros de contacto en Solidaridad. |
$6,948.23 / implementación |
Test y certificación de dispositivos SIP en Solidaridad |
Pruebas de compatibilidad y certificación de equipos SIP (teléfonos, gateways) para garantizar interoperabilidad en instalaciones de Solidaridad. |
$664.51 / dispositivo |
Consultoría y planeación de migración VoIP en Solidaridad |
Análisis y plan de migración desde PSTN/PRI o sistemas heredados hacia plataformas VoIP, con hoja de ruta para organizaciones en Solidaridad. |
$3,576.18 / proyecto |
Gestión de números toll-free y cargos reversos en Solidaridad |
Provisionamiento y administración de números gratuitos (800/888) con reglas de enrutamiento y reportes para atención nacional desde Solidaridad. |
$357.88 / mes |
Central telefónica local (PBX on-premise) en Solidaridad |
Suministro, instalación y configuración de una central PBX física en las instalaciones del cliente para gestionar llamadas internas y externas en Solidaridad. |
$12,232.88 - $76,455.51 / instalación |
Provisión de líneas móviles SIP y softSIM en Solidaridad |
Suministro y configuración de soluciones que integran líneas móviles con plataformas SIP, permitiendo enrutar llamadas móviles hacia la central en Solidaridad. |
$459.28 / línea |
SMS transaccionales y 2FA en Solidaridad |
Entrega de mensajes de texto para autentificación de dos factores, notificaciones de seguridad y confirmaciones para usuarios ubicados en Solidaridad. |
$0.92 / mensaje |
Softphone y cliente WebRTC en Solidaridad |
Despliegue y configuración de aplicaciones de softphone y clientes WebRTC para realizar llamadas desde computadoras y navegadores en Solidaridad. |
$122.42 - $357.07 / licencia |
Instalación y configuración de teléfonos IP en Solidaridad |
Suministro, configuración y puesta en marcha de teléfonos IP para sucursales y oficinas en Solidaridad, incluyendo registro SIP y ajustes de red. |
$459.43 / dispositivo |
Consultoría en cumplimiento y regulaciones telecom en Solidaridad |
Asesoría sobre requisitos regulatorios, numeración y obligaciones legales aplicables a servicios telefónicos operados desde Solidaridad. |
$2,248.17 / consulta |
Integración de CRM y sistemas empresariales en Solidaridad |
Integración entre la plataforma telefónica y CRM para sincronizar datos de clientes, pop-ups en pantalla y registro automático de interacciones en Solidaridad. |
$3,567.73 / integración |
Capacitación y entrenamiento de agentes en Solidaridad |
Cursos y sesiones prácticas para instructores y agentes en el uso de plataformas telefónicas, manejo de colas y herramientas de CRM en Solidaridad. |
$970.84 / hora |
Licenciamiento y gestión de usuarios en Solidaridad |
Administración de licencias, asignación de usuarios y control de acceso para plataformas telefónicas empresariales en organizaciones de Solidaridad. |
$96.91 / usuario |
Click-to-call y widgets web en Solidaridad |
Implementación de botones y widgets que permiten iniciar llamadas desde sitios web y aplicaciones para contacto directo con empresas en Solidaridad. |
$1,533.68 / implementación |
Colas de llamadas y gestión de contacto en Solidaridad |
Configuración de colas, estrategias de distribución y prioridades para manejar picos de llamadas entrantes en centros de atención en Solidaridad. |
$1,840.66 / mes |
Portal de autoservicio para administradores en Solidaridad |
Desarrollo y entrega de paneles administrativos que permiten crear extensiones, revisar reportes y ajustar políticas desde Solidaridad. |
$2,249.26 / implementación |
Sistemas omnicanal y atención multicanal en Solidaridad |
Implementación de plataformas que unifican voz, chat, email y redes sociales para gestionar interacciones desde un único punto en Solidaridad. |
$5,614.44 / mes |
Servicio de recepcionista virtual y autoatendedor en Solidaridad |
Implementación de sistemas de recepcionista automatizada que atienden llamadas, proporcionan opciones y direccionan al área correspondiente en Solidaridad. |
$918.93 / mes |
Informes y analítica de llamadas en Solidaridad |
Generación de reportes personalizados de tráfico, tiempos de espera, nivel de servicio y desempeño de agentes para centros de contacto en Solidaridad. |
$1,226.53 / mes |
Migración de PRI/BRI a SIP en Solidaridad |
Conversión de líneas digitales tipo PRI/BRI a troncales SIP, incluyendo adaptación de central y pruebas de interoperabilidad para empresas en Solidaridad. |
$8,157.02 / servicio |
Voicemail y buzón unificado (Voicemail-to-Email) en Solidaridad |
Configuración de buzones de voz que envían mensajes por correo electrónico o almacenan archivos para acceso remoto en empresas de Solidaridad. |
$76.63 / usuario |
Mantenimiento preventivo y actualizaciones en Solidaridad |
Programas de mantenimiento para hardware y software telefónico, incluyendo actualizaciones y parches para equipos instalados en Solidaridad. |
$1,225.55 / mes |
Enrutamiento inteligente y Least Cost Routing (LCR) en Solidaridad |
Configuración de reglas de enrutamiento que seleccionan rutas de salida según costo, calidad o prefijo para optimizar llamadas salientes desde Solidaridad. |
$2,550.41 / implementación |
Servicio de respaldo y recuperación ante desastres en Solidaridad |
Diseño de planes de continuidad y failover para centrales telefónicas que garantizan redirección de llamadas en caso de falla en Solidaridad. |
$5,100.62 / implementación |
Backup de grabaciones y cumplimiento normativo en Solidaridad |
Servicio que asegura el respaldo y conservación de grabaciones telefónicas conforme a políticas de retención y cumplimiento aplicables en Solidaridad. |
$919.27 / mes |
Números virtuales locales e internacionales (DID) en Solidaridad |
Asignación y gestión de números virtuales locales e internacionales para recibir llamadas desde distintas regiones, disponible para negocios en Solidaridad. |
$122.46 - $918.42 / mes |
Pruebas de carga y estrés telefónico en Solidaridad |
Ejecución de pruebas de volumen y simulación de picos de llamadas para validar la capacidad de centrales y colas en instalaciones de Solidaridad. |
$3,885.32 / servicio |
Filtrado de llamadas y bloqueo de SPAM en Solidaridad |
Soluciones de identificación y bloqueo de llamadas no deseadas, listas negras y patrones de SPAM para proteger líneas en Solidaridad. |
$357.94 / mes |
SMS y mensajería empresarial (SMS gateway) en Solidaridad |
Plataforma para enviar y recibir mensajes SMS masivos o transaccionales, con APIs y reportes de entrega para empresas con operaciones en Solidaridad. |
$0.82 - $3.06 / mensaje |
IVR (Respuesta de voz interactiva) en Solidaridad |
Diseño e implementación de sistemas IVR que guían a los llamantes mediante menús por voz y teclas para dirigir la llamada en organizaciones en Solidaridad. |
$2,549.11 / implementación |
Seguridad VoIP: TLS, SRTP y prevención de fraude en Solidaridad |
Implementación de cifrado de señalización (TLS) y de medios (SRTP), junto con medidas de detección de fraudes para proteger servicios VoIP en Solidaridad. |
$3,272.65 / servicio |
API telefónica y SDK para desarrolladores en Solidaridad |
Provisión de APIs y SDKs que permiten integrar llamadas, SMS y sesiones WebRTC a aplicaciones empresariales desarrolladas en Solidaridad. |
$1,533.22 / mes |
Central telefónica IP (PBX) en la nube en Solidaridad |
Implementación y operación de una central telefónica IP alojada que gestiona extensiones, rutas de llamada y funcionalidades avanzadas en Solidaridad, sin necesidad de infraestructura física local. |
$1,530.14 - $4,590.43 / mes |
Enlace redundante de troncales y balanceo en Solidaridad |
Configuración de enlaces múltiples y balanceo de troncales SIP para mantener continuidad y distribuir carga entre proveedores en Solidaridad. |
$4,281.03 / mes |
Troncal SIP (SIP Trunking) en Solidaridad |
Proveedor de troncales SIP para conectar la central telefónica con la red pública, entregando números DID y canales simultáneos a clientes en Solidaridad. |
$613.66 - $2,556.93 / mes |
Provisionamiento y gestión de DID geográficos en Solidaridad |
Adquisición y administración de bloques de números geográficos para permitir presencia local en distintas ciudades desde Solidaridad. |
$203.99 / mes |
Monitoreo y soporte 24/7 en Solidaridad |
Servicio de supervisión continua de plataformas telefónicas con alertas y soporte técnico para resolver incidencias en infraestructura ubicadas en Solidaridad. |
$2,242.86 / mes |
